Záruční podmínky

Společnost CompuGroup Medical Česká republika, s. r. o., dále jen CGM ČR, poskytuje plnou záruku na kvalitu distribučních medií, záznamu na nich a na správnost obsahu písemných materiálů dodávaných s produktem. Pokud uživatel zjistí při instalaci produktu závadu způsobenou chybou media nebo záznamu nebo vadu v přiložené dokumentaci, zašle originál vadné části dodávky na adresu CGM ČR, ČSA 1181, 562 15 Ústí nad Orlicí. Přiloží krátkou charakteristiku závady. Společnost CGM ČR zašle uživateli obratem odpovídající část dodávky v bezchybném provedení. Záruční doba na tyto vady počíná dnem zakoupení produktu a trvá 24 měsíců.

Společnost CGM ČR poskytuje záruku obnovy funkčnosti produktu ve smyslu bezchybného provádění funkcí popsaných v dokumentaci nebo nápovědě připojené k produktu. Na základě reklamace těchto chyb zajistí společnost CGM ČR dodávku opravené verze programu (jde-li o závadu programu) nebo dodávku doplňku dokumentace (pokud se jednalo o závadu v dokumentaci). Tato záruka na odstranění vad počíná dnem zakoupení produktu a trvá 24 měsíců. Prodlužuje se o dobu řešení oprávněných reklamací.

Společnost CGM ČR neručí za škody, způsobené nekompetentní obsluhou, závadou na technickém zařízení, nedodržením provozních doporučení, uvedených v uživatelské dokumentaci nedodržením licenčních podmínek nebo napadením počítačovými viry.

Společnost CGM ČR nenese odpovědnost za případnou nedostatečnost zdravotnické dokumentace vedené v elektronické podobě s využitím programu, např. z důvodu požadavků na vedení částí dokumentace v listinné podobě, ztráty nebo poškození dat z médií, na kterých je dokumentace uložena, změn technických prostředků umožňujících čtení médií s uloženou zdravotnickou dokumentací apod. Odběrateli je tedy doporučováno, aby pravidelně prováděl technickou aktualizaci zdravotnické dokumentace uchovávané v elektronické podobě.

Dojde-li prokazatelně vinou chyby programu ke škodě na straně odběratele, společnost CGM ČR ručí za škody maximálně do výše zaplacené ceny dodaného programu.